top of page

Privacyverklaring

SH Autobedrijf gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie wij deze eventueel delen en welke rechten u heeft.

​

Laatst bijgewerkt: 25 juli 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

SH Autobedrijf is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

SH Autobedrijf
Adres: [volledig bedrijfsadres]
KvK-nummer: [KvK-nummer]
E-mail: [e-mailadres]
Telefoonnummer: [telefoonnummer]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam en contactgegevens;

  • E-mailadres en telefoonnummer;

  • Adres- en factuurgegevens;

  • Kenteken en voertuiggegevens;

  • Informatie over onderhoud, storingen en uitgevoerde werkzaamheden;

  • Afspraken, offertes, facturen en betalingsgegevens;

  • Berichten die u via het contactformulier, e-mail of WhatsApp aan ons verstuurt;

  • Technische gegevens over uw websitebezoek, zoals uw IP-adres, browsertype en apparaatgegevens;

  • Andere gegevens die u zelf aan ons verstrekt.

Wij vragen alleen om gegevens die nodig zijn om u te helpen of onze diensten uit te voeren.

3. Waarom gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;

  • Het maken en beheren van afspraken;

  • Het beoordelen, onderhouden en repareren van voertuigen;

  • Het opstellen en uitvoeren van offertes en opdrachten;

  • Het informeren over de voortgang van werkzaamheden;

  • Het opstellen en verwerken van facturen en betalingen;

  • Het organiseren van werkzaamheden via onze vaste partners;

  • Het afhandelen van klachten en garantieverzoeken;

  • Het verbeteren en beveiligen van onze website en dienstverlening;

  • Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

4. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

SH Autobedrijf verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie baseren wij de verwerking op:

  • De uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarvan;

  • Het voldoen aan een wettelijke verplichting;

  • Een gerechtvaardigd bedrijfsbelang, zoals goede klantenservice, administratie en beveiliging;

  • Uw toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig zijn uitgevoerd.

5. Contactformulier, e-mail en WhatsApp

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp, gebruiken wij de verstrekte gegevens om uw vraag te beantwoorden en u van dienst te zijn.

Stuur via deze kanalen bij voorkeur geen persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor uw verzoek. Voor het gebruik van WhatsApp gelden daarnaast de privacyvoorwaarden van WhatsApp.

6. Werkzaamheden via vaste partners

Voor bepaalde gespecialiseerde diensten werkt SH Autobedrijf samen met vaste partners. Dit geldt onder meer voor de officiële APK-keuring, bandenservice, balanceren en uitlijnen.

Wanneer dit voor de uitvoering van uw opdracht nodig is, kunnen relevante voertuig- en contactgegevens met de betreffende partner worden gedeeld. Wij delen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de afgesproken werkzaamheden.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

SH Autobedrijf verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen gegevens delen met partijen die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening, zoals:

  • Vaste technische en zakelijke partners;

  • Administratie- en boekhoudkundige dienstverleners;

  • Betaal- en facturatiedienstverleners;

  • Website-, hosting- en IT-dienstverleners;

  • Overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Waar nodig maken wij afspraken met dienstverleners over de bescherming en vertrouwelijke verwerking van persoonsgegevens.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende wettelijke waarborgen worden toegepast, voor zover dit op grond van de AVG vereist is.

9. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:

  • Contactverzoeken zonder vervolgopdracht: maximaal één jaar na het laatste contact;

  • Klant-, afspraak- en werkplaatsgegevens: zolang dit nodig is voor de dienstverlening, garantie, klachtenafhandeling of mogelijke geschillen;

  • Facturen en gegevens die onderdeel zijn van de financiële administratie: minimaal zeven jaar;

  • E-mail- en WhatsAppcorrespondentie: niet langer dan noodzakelijk, tenzij deze onderdeel vormt van een klantdossier of administratie;

  • Cookie- en websitegegevens: volgens de termijnen in ons Cookiebeleid.

De Nederlandse fiscale bewaarplicht voor de basisadministratie van ondernemingen bedraagt doorgaans zeven jaar. Rijksoverheid

10. Beveiliging van persoonsgegevens

SH Autobedrijf neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Alleen personen en dienstverleners die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot deze gegevens.

11. Cookies en websitegegevens

Onze website kan functionele, analytische en andere cookies gebruiken. Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf uw toestemming via de cookiebanner. Meer informatie over de gebruikte cookies en het aanpassen van uw voorkeuren vindt u in ons Cookiebeleid.

12. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de situatie, het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien;

  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • Uw persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • De verwerking van uw gegevens te laten beperken;

  • Bezwaar te maken tegen een verwerking;

  • Uw toestemming in te trekken;

  • Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Een verzoek kunt u indienen via [e-mailadres]. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit op een passende manier te bevestigen.

Deze rechten en de informatieplicht van ondernemingen volgen uit de AVG. Autoriteit Persoonsgegevens

13. Geen geautomatiseerde besluitvorming

SH Autobedrijf neemt geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen hebben en die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking of profilering.

14. Klachten

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

SH Autobedrijf kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, dienstverlening of wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt altijd op deze website gepubliceerd. De datum bovenaan de pagina laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

bottom of page